Franquicias: 7 consejos desde Starbucks para emprendedores

Aunque estos consejos son para los negocios en general, siempre es de utilidad para quien quiere crear una franquicia saber lo que tiene que decir. Howard Behar, fundador de las cafeterías Starbucks, una popular cadena de franquicias del café multinacional con más de 40 años en el mercado, nos da las pautas para ello:

Enfócate en lo que sabes

Es decir, usa un solo sombrero. Deja que cada miembro de tu equipo se ocupe cada cual de la tarea que mejor sabe hacer. Como emprendedor, además, mantente realizando aquellas tareas que son de tu responsabilidad.

Deja que tus empleados sean independientes

Aunque en las franquicias hay unos procesos de trabajo enfocados a cumplir unos estándares de productividad, no hay que ahogar la creatividad de los empleados. Ellos tienen seguramente experiencia trabajando en un puesto similar. Saben cómo hacer la tarea mejor, más rápido y de forma más profesional. Déjales un margen de libertad para que puedan hacer su tarea bien.

Esfúerzate en lo que haces

Cuando el dueño de la franquicia pone todo su empeño y esfuerzo, incluso en aquellas tareas que parecen menos importantes, eso motiva más al equipo para trabajar en la correcta dirección.

Escucha

Los buenos jefes son aquellos que escuchan lo que tienen que decir los empleados sobre el puesto de trabajo. Permanece atento a sus ideas o a aquellas cosas que se pueden hacer mejor, así como todos los fallos de compenetración en el equipo.

Di siempre la verdad

Ir siempre con la verdad por delante, aunque la empresa no esté funcionando bien, creará un clima de confianza y seriedad necesaro que ahorrará futuros problemas.

Las personas primero

Debes aprovechar el capital humano. El emprendedor y empresario ha de ser ético con sus empleados, de modo que no se desanimen.

Di que sí

Aprende a decir que sí a las nuevas ideas y no quedarte apalancado en lo tradicional. Ten una visión que te permita estar abierto a la innovación.