Tenemos con nosotros a María Martínez Villaluenga, la actual directora de Fisio at Home. Esta firma ha conseguido modernizar el sector de la Fisioterapia especializada y de la Rehabilitación integrada ofreciendo sus tratamientos a domicilio, manteniendo en todo momento la calidad en todos sus servicios.
P- Fisio at Home es el primer centro de servicios de Fisioterapia y Rehabilitación integral a domicilio ¿Cuándo y cómo surgió la idea de este negocio?
En 2007, al terminar la carrera, tuve la suerte de encontrar dos trabajos como fisioterapeuta en centros convencionales. A los pocos meses, muy desilusionada por ver que los pacientes no mejoraban debido a la forma de trabajar llena de prisas y protocolos inútiles, decidí volver a trabajar como monitora deportiva y entrenadora personal.
Yo era fisioterapeuta y deseaba ejercer, pero a mi manera, dando un servicio de calidad para que mis pacientes mejorasen. Como había empezado el Máster en Patología Neurológica, mi interés por estos pacientes creció y pensé que probablemente muchos de ellos no hacían rehabilitación porque es costoso desplazarse hasta el centro.
Ahí empecé a hacer servicios a domicilio, no sólo de Fisioterapia Neurológica, sino con todo tipo de pacientes que, por su estilo de vida y horarios, no acuden a tratamiento porque no pueden desplazarse al centro. Mis pacientes mejoraban ya que de esta forma podía trabajar de forma autónoma y dando un servicio de calidad. Así que compaginaba los estudios, el gimnasio y los domicilios.
En poco tiempo, el trabajo me desbordaba y tuve que dejar mi empleo en el gimnasio y dedicarme en exclusiva a mis pacientes.
Pasado un tiempo el trabajo me seguía desbordando hasta tal punto que tenía que decir que NO a algunos pacientes y aunque tenía ideas nuevas por desarrollar, no tenía tiempo de llevarlas a cabo. Así que pensé ¿y si es el momento de compartir mi sueño con alguien más?. Y poquito a poco fue tomando forma lo que hoy es Fisio at Home.
P- ¿A qué público van dirigidos sus servicios?
Absolutamente para todo el mundo. Desde niños con problemas respiratorios, neurológicos u ortopédicos, hasta ancianos con problemas de movilidad o cualquier tipo de lesión o enfermedad asociada o no a la edad, susceptible de tratamiento de Fisioterapia.
También mujeres embarazadas o puérperas, adultos con lesiones deportivas o derivadas de la actividad laboral, personas que hayan sufrido un accidente, que quieran ponerse en forma sin lesionarse ni perjudicar su estado de salud, trasplantados, enfermos respiratorios, de cardiología u oncológicos… es PARA TODOS.
En muchas ocasiones, lo que ocurre, es que la población general no conoce todo lo que la Fisioterapia puede hacer por su salud y calidad de vida. Por ello en Fisio at Home, también dedicamos tiempo a elaborar artículos de divulgación que den a conocer las competencias del Fisioterapeuta a través de las redes sociales.
P- ¿Cuáles son los servicios más demandados en Fisio at Home?
Los tratamientos de Fisioterapia y los Entrenamientos Personales. La verdad es que la demanda es muy diversa y está bastante equilibrada.
Una parte importante de nuestra actividad se centra en patología neurológica y pediátrica porque a este tipo de pacientes les resulta especialmente costoso desplazarse de forma periódica a un centro convencional. No obstante, la demanda también es importante por parte de personas en activo o con niños a su cargo, que por horario o incompatibilidad con su día a día les resulta muy cómodo que nos desplacemos a su domicilio a hacerles el tratamiento.
P- ¿Por qué han decidido expandirse en franquicia?
Creemos que la expansión de la compañía es el siguiente “paso natural”. No hemos forzado nuestro crecimiento en absoluto. Nos hemos ido adecuando a las circunstancias de forma natural.
Por un lado tenemos demanda de lugares a los que desde la central no llegamos. Por otro, queremos profesionales competentes, reconocidos y comprometidos con su trabajo y con la organización, para que el servicio sea de calidad.
La fórmula que mejor se adapta es la franquicia, ya que como dice el refrán “no hay mejor guardián que el dueño”. Otro aspecto a tener en cuenta, es que los franquiciados no están sólos, cuentan con la experiencia y el apoyo de la central, con lo que las probabilidades de éxito son mayores.
P- ¿Qué requisitos, a destacar, valoran entre sus candidatos a franquiciados para aceptarlos dentro de la red?
Es fundamental que se identifique con los valores de la marca: excelencia, eficacia y atención personalizada. La calidad del servicio a todos los niveles es prioritaria. Así es como más clientes se consiguen y fidelizan; haciendo de Fisio at Home un grupo sólido y competitivo.
Para conocer mejor el centro de Fisioterapia y Rehabilitación integral "Fisio at Home" puedes visitar su web: www.fisioathome.com.
Puedes contactar directamente llamando al 639158083 o mandando un mail a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
